Ducati Indonesia Memindahkan Flagship Showroom dan Memperkuat Layanan Premium
Industri otomotif premium global semakin menuntut pengalaman setelah pembelian. PT Legenda Motor Indonesia (LMI) sebagai agen pemegang merek Ducati di Indonesia tampaknya memahami hal ini dengan baik.
Pada pertengahan 2026, Ducati tidak hanya memindahkan pusat aktivitasnya ke Pondok Indah, Jakarta Selatan, tetapi juga mengubah cara mereka melayani pelanggan premium di Indonesia. Hal ini tercermin dari hadirnya flagship showroom baru Ducati di Janto Building, Pondok Indah.
Transformasi Layanan Purnajual Ducati
Perpindahan showroom tersebut sebenarnya bukan berita utama. Fokus utama justru pada transformasi layanan purnajual yang ditawarkan oleh Ducati Indonesia. Karakter konsumen kendaraan premium telah berubah, bukan hanya mencari produk terbaik, tetapi juga layanan berkualitas.
Ducati merespons perubahan ini dengan Ducati Maintenance & Annual Service dalam format Home Service. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan servis berkala di rumah tanpa perlu ke bengkel.
Fasilitas General Repair dan Medium Repair
Untuk perbaikan yang lebih kompleks, Ducati Indonesia juga menyediakan layanan General Repair dan Medium Repair melalui skema Pick-Up Service. Motor pelanggan akan dijemput menuju workshop resmi Ducati untuk perbaikan yang membutuhkan peralatan khusus.
Langkah ini penting mengingat teknologi canggih yang dimiliki oleh motor Ducati saat ini. Sistem elektronik yang kompleks membutuhkan perawatan dan perbaikan yang tepat.
Layanan Premium sebagai Standar Baru
Persaingan pasar motor premium semakin ketat. Merek tidak hanya bersaing dalam spesifikasi produk, tetapi juga dalam pengalaman kepemilikan yang ditawarkan setelah transaksi selesai.
Ducati Indonesia memahami hal ini dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman kepemilikan yang nyaman, personal, dan sesuai dengan standar global Ducati. Langkah ini menunjukkan bahwa layanan purnajual bukan hanya kewajiban, tetapi bagian penting dari pengalaman merek.
Dengan flagship showroom baru di Pondok Indah, Ducati Indonesia tidak hanya mengubah wajah merek, tetapi juga cara mereka memperlakukan pelanggan. Pengalaman premium tidak berhenti saat pelanggan meninggalkan showroom, melainkan terus berlanjut selama motor itu dimiliki.
