Tren Wisata Terkini: Pengalaman sebagai Fokus Utama Hotel
Suasana santai dan hangat terlihat pada acara Hyatt Fair Indonesia 2026 Media Luncheon yang berlangsung di Li Lian Park Lounge, Park Hyatt Jakarta, dalam sebuah perubahan pemandangan dalam dunia perhotelan.
Menurut Executive Assistant Manager Sales & Marketing Park Hyatt Jakarta, Marisa Fera, hotel kini tidak sekadar menjual kamar atau fasilitas meeting, tetapi lebih mengutamakan pengalaman yang dapat dirasakan langsung oleh para tamu.
Pengalaman Wisata Sebagai Prioritas Utama
Dalam konteks perjalanan wisata saat ini, pengalaman yang ditawarkan hotel serta aktivitas yang bisa dilakukan di destinasi tersebut telah menjadi hal yang krusial bagi para wisatawan. Hal ini tercermin dalam pendekatan baru industri perhotelan dalam menyediakan layanan kepada para tamu.
Marisa menegaskan bahwa memberikan pengalaman yang berkesan kepada tamu bukanlah sekadar soal penjualan, tetapi juga merupakan strategi untuk mempertahankan loyalitas tamu. Pasar jakarta sendiri tidak hanya terdiri dari wisatawan domestik, tetapi juga melibatkan kunjungan dari wisatawan mancanegara.
Oleh karena itu, setiap hotel perlu mampu menghadirkan pengalaman yang unik dan sesuai dengan identitas brand masing-masing untuk memenuhi kebutuhan tamu yang semakin kritis terhadap pengalaman yang mereka dapatkan.
