Kementerian Perhubungan sangat berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan berkoordinasi dengan berbagai pihak guna meningkatkan kualitas layanan transportasi di Indonesia. Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi menegaskan bahwa pemerintah akan terus memperbaiki layanan transportasi, infrastruktur, serta aspek keselamatan guna mendukung mobilitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan. Hal ini merupakan upaya untuk memastikan bahwa transportasi nasional terus meningkat dalam kualitasnya.
Survei dari Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), KedaiKOPI, dan Indikator telah menunjukkan hasil positif terkait penyelenggaraan angkutan Lebaran 1447 Hijriah/2026 Masehi. Indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan angkutan Lebaran 2026 mencapai 82,15, meningkat 3,45 poin dari tahun sebelumnya menurut survei ITS. Selain itu, survei dari KedaiKOPI juga mencatat bahwa 88,8 persen responden merasa puas terhadap manajemen mudik yang diselenggarakan pemerintah, sementara survei dari Indikator mencatat tingkat kepuasan pemudik sebesar 85,3 persen.
Dudy menegaskan bahwa hasil survei tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan layanan transportasi tidak hanya pada periode Lebaran, tetapi juga pada masa Natal, Tahun Baru, dan periode penting lainnya. Tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi mencerminkan bahwa kebijakan dan program angkutan Lebaran 2026 berjalan dengan baik dan menunjukkan kolaborasi yang kuat antar pemangku kepentingan. Ia juga memberikan apresiasi kepada berbagai pihak yang telah mendukung kelancaran penyelenggaraan angkutan Lebaran.
Survei yang dilakukan oleh ITS, KedaiKOPI, dan Indikator melibatkan ribuan responden dari berbagai provinsi di Indonesia untuk mengukur aspek prasarana, sarana, dan manajemen transportasi di setiap moda transportasi. Moda kereta api tercatat memiliki tingkat kepuasan tertinggi diikuti oleh angkutan jalan, angkutan udara, angkutan laut, dan penyeberangan. Kebijakan rekayasa lalu lintas seperti sistem satu arah (one way) dan contraflow juga mendapat respons positif dari responden.
Kementerian Perhubungan berkomitmen untuk terus menindaklanjuti berbagai rekomendasi dari hasil survei tersebut guna meningkatkan kualitas layanan di setiap moda transportasi. Dudy menyatakan harapannya agar tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan transportasi terus meningkat di masa mendatang. Semua upaya ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas transportasi nasional untuk mendukung pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan.
