Ombudsman mengajak masyarakat untuk turut serta menjadi pengawas aktif dalam memastikan layanan publik yang lebih baik, bukan hanya sebagai penerima layanan. Anggota Ombudsman, Hery Susanto, menyampaikan hal ini dalam acara Safari Ramadhan di Masjid Ma’Rifatullah, Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Masyarakat diminta untuk membangun kesadaran kolektif bahwa mereka memiliki peran dalam pengawasan publik. Hery menegaskan bahwa dengan bersuara, kita dapat menciptakan perubahan yang signifikan. Konsep pengawasan publik telah ada sejak zaman Khalifah Utsmaniyah, di mana lembaga seperti Ombudsman berperan dalam memastikan keadilan bagi masyarakat. Ombudsman hadir untuk memastikan layanan publik sesuai dengan aturan dan memberikan hak kepada masyarakat untuk mengawasi serta melaporkan malaadministrasi. Pengawasan publik tidak hanya tanggung jawab pemerintah, tetapi juga tugas setiap individu dalam masyarakat. Ombudsman berkomitmen untuk meningkatkan edukasi dan sosialisasi terkait pengawasan layanan publik melalui forum keagamaan seperti masjid dan majelis taklim. Mereka juga akan merespons laporan masyarakat secara cepat, tepat, dan transparan. Seluruh langkah strategis tersebut bertujuan untuk memastikan pembenahan layanan publik yang konkret. Dukungan terus diberikan kepada masjid dalam peran sosial masyarakat agar lebih aktif dalam mengawasi pelayanan publik dan melaporkan berbagai penyimpangan.
© Tribunmerdeka.net