PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divre Sumatera Utara I terus memberikan layanan Kereta Api Public Service Obligation (PSO) dengan standar terbaik. Jumlah pelanggan KA PSO di wilayah Sumut terus meningkat, mencapai 1.776.367 penumpang selama tahun 2024, naik 28 persen dari tahun sebelumnya. Dalam periode Januari 2025, jumlah penumpang KA PSO di Sumut mencapai 161.191, naik 4 persen dari bulan yang sama tahun sebelumnya. Kenaikan ini menunjukkan minat tinggi masyarakat terhadap layanan kereta ekonomi bersubsidi yang tetap menawarkan kenyamanan dan keamanan perjalanan.
KAI Divre Sumatera Utara I berkomitmen untuk menyediakan transportasi terjangkau dan berkualitas bagi masyarakat Sumut melalui berbagai layanan Kereta Api PSO atau bersubsidi. Layanan kereta api PSO merupakan bagian dari upaya KAI dalam mendukung perekonomian rakyat dengan menyediakan transportasi yang aman, nyaman, dan ekonomis. KA PSO tidak hanya memberikan akses mobilitas yang luas bagi masyarakat, tetapi juga mendukung pertumbuhan ekonomi dan peluang usaha di daerah-daerah yang dilaluinya.
KAI dan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kemenhub tetap mengoperasikan sejumlah KA PSO jarak jauh dan dekat dengan harga terjangkau di berbagai rute wilayah Sumut. Dengan adanya KA PSO, masyarakat dari berbagai lapisan ekonomi dapat menikmati layanan transportasi yang andal dan nyaman. KA PSO juga memberikan dampak sosial positif bagi masyarakat luas dengan tarif yang lebih murah. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan demi kualitas hidup masyarakat Indonesia.